| INTRODUCCIÓN
Desarrollo del plan de trabajo aplicable directamente a los clientes importantes de las empresas del sector comercial organizado en México.
OBJETIVO
Definir y detallar los procesos de trabajo para atender de manera eficiente a clientes considerados clave para Fabricantes y/o Comercializadores de productos de consumo.
CONTENIDO
1. Antecedentes
1.1 Planeación: que es, su importancia, fases.
1.2 Plan de cuenta: definición, objetivo, fases
2. Planeación
2.1 Factores internos
2.1.1Resultados de volumen por segmento/marca/categorÃa
2.1.2Resultados de valor por segmento/marca/categorÃa
2.1.3Actividades planeadas (Nuevos Productos; Campañas publicitarias; Promociones; Distribución; etc)
2.2 Factores de mercado
2.2.1Resultados de participación por segmento/marca/categorÃa
2.2.2Resultados del mercado por segmento/marca/categorÃa
2.3 Puente de Ingresos
2.3.1Grafica de contribución por actividad planeada
2.4 Análisis
2.4.1FODA Empresa
2.4.2FODA Cliente
2.4.3Puntos de apalancamiento/implicaciones de negocio
3. Ejecución
3.1 Estrategia
3.2 Plan de Acción
3.2.1Actividades
3.2.2Recursos
3.2.3Programa
4. Medición (Scorecard)
4.1 Volumen
4.2 Valor
4.3 Participación de mercado (SOM)
4.4 Inversión
4.5 Otros (SOS, 2nd Displays, Fill rate, etc.)
5. Bonus (Planner en Excel)
DIRIGIDO A: • Ejecutivos de Ventas • Cuenta Clave (KAM) • Gerentes de ventas • Directores Comerciales • Personas responsables de atender a este tipo de clientes
RESULTADOS - Analizar el proceso de negociación y sus objetivos. - Dominar las fases de la planeación de la negociación. - Obtener la información necesaria para proponer tratos beneficios. - Establecer metas y objetivos. - Prepararse para el momento de la negociación. - Situaciones difÃciles y de crÃtica. - Agudizar habilidades de escucha para negociar con efectividad. |