| • Analizar el proceso de negociación y sus objetivos • Dominar las fases de la planeación de la negociación • Obtener la información necesaria para proponer tratos beneficios • Establecer metas y objetivos • Prepararse para el momento de la negociación • Situaciones difÃciles y de crÃtica • Agudizar habilidades de escucha para negociar con efectividad |