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HERRAMIENTAS BÁSICAS DE ESTADÍSTICAS



OBJETIVO

Conocer las herramientas estadísticas básicas de información y análisis y aprender a manejarlas de acuerdo a las necesidades.


CONTENIDO

1. Hojas de Chequeo.

2. Diagrama de Flujo.

3. Gráfica de Pareto.

4. Histograma.

5. Diagrama de causa y efecto.

6. Gráficas.

7. Gráfica lineal / Gráfica Continua.

8. Gráfica de Dispersión.

9. Gráficas de Estratificación.

10. Gráficas de Control.

11. Matriz de Selección de Problemas.

12. Tormenta de Ideas.

13. Votación Múltiple.


DIRIGIDO A

Personal de línea, supervisores y mandos intermedios. Áreas de Capacitación y Comunicación interesadas en manejar conceptos básicos de calidad previos a la incorporación de metodologías más avanzadas.

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