OBJETIVO GENERAL La implementación de la metodologÃa Seis Sigma es la forma más adecuada de mejorar procesos tanto de manufactura como de servicios. Seis Sigma pone primero al cliente y usa hechos y datos para impulsar mejores resultados. Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a tres áreas principales: • Mejorar la satisfacción del cliente. • Reducir variación en los procesos. •Reducir los defectos. Las mejoras en estas áreas representan importantes ahorros de costos, oportunidades para retener a los clientes, obtener nuevos mercados y construirse una reputación de empresa de clase mundial.
CONTENIDO 1. Introducción. 1.1 ¿Qué es 6 Sigma? 1.2 ¿Por qué ha sido tan exitosa esta filosofÃa? • El Cambio. • Consecuencias del cambio. • ¿Cómo dirigir el cambio?
2. Prediagnóstico. 2.1 ¿Cuánto puedo ahorrar si implemento Seis Sigma en mi organización? 2.2 ¿Cómo identificar las grandes áreas de oportunidad? 2.3 Técnicas para priorizar áreas de oportunidad.
3. Fase de Selección y Certificación de Ahorros. 3.1 Cuantificación de ahorros. 3.2 Determinación de Rolled Throughput Yield (RTY). 3.3 Asignación de Recursos.
4. Proceso de Implantación de Seis Sigma. 4.1 MetodologÃa DMAMC (Definición, Medición, Análisis, Mejora y Control). 4.1.1 Conceptos y herramientas.
5. Integración de Seis Sigma dentro de las Organizaciones. 5.1 Visión. 5.2 Definiendo roles. 5.3 Creando la estructura. 5.4 Seguimiento de los proyectos.
RESULTADOS • Contarán con los conocimientos de estadÃstica aplicada a los procesos. • Identificarán cada una de las fases de la metodologÃa Seis Sigma (Definición – Medición – Análisis – Mejora – Control). • Identificarán la adecuada aplicación de herramientas para datos continuos y discretos. • Relacionarán las herramientas o metodologÃas de apoyo para la mejora en los procesos productivos y de servicios.
GENERALES Opción 1: Básico:12 Horas (Varias sesiones). Opción 2: Intermedio:16 Horas (Varias sesiones). | 
