OBJETIVO

Contar con un sistema poderoso de instrucción es uno de los recursos más valiosos con los que puede contar una organización, pues permite conservar y transmitir el conocimiento de la misma, traduciéndolo en habilidades para el logro de los resultados deseados y para este propósito es fundamental contar con los mejores instructores y facilitadores.

CONTENIDO 

1. Introducción

2. Definiciones

      2.1 Â¿Qué es un instructor?

      2.2 Â¿Qué es un facilitador?

3. Generar Confianza

      3.1 Retroalimentar con enfoque en la autoestima

      3.2 Entender al otro "Empatía"

      3.3 Involucrar a otros

      3.4 Usar metáforas y Ejemplos

4. Comunicación

5. Condicionantes de las Relaciones

6. Barreras de la Comunicación

      6.1 Inventario de Características Culturales

7. Facilitadores de las Relaciones Humanas = Comunicación Efectiva

8. Técnicas que fomentan la confianza y sus trampas

9. Claves para una comunicación efectiva

10. Generando confianza con PNL

11. Precisión en el Lenguaje

12. Técnicas avanzadas de Rapport

13. Claves de acceso ocular

14. Cualidades de un instructor

RESULTADOS

Al finalizar este curso, el participante será capaz de identificar, desarrollar y reforzar las necesidades internas de capacitación de su especialidad en su organización.

DIRIGIDO A:

• Candidatos a instructores internos