| 1. | Introducción 1.1. ¿Por qué su empresa necesita presencia social? |
| 2. | Antes de empezar: Educarse usted y a su personal 2.1. Garantizar que una política de Medios de Comunicación Social este en su lugar 2.2. Directrices Generales de los Medios de Comunicación Social |
| 3. | ¿Por dónde empezar? 3.1. Elija los Portales adecuados para su industria 3.2. Descripción del los mejores 5 portales sociales |
| 4. | Top 5 de Portales Sociales 4.1. Blogs: Breve Descripción 4.2. 5 Razones por las cuales usted debe tener un blog de la empresa sociales 4.3. 7 secretos para el éxito de sus blogs 4.4. Herramientas y Recursos para blogs |
| 5. | Facebook: Breve Descripción 5.1. ¿Cómo aprovechar Facebook su Empresa? 5.2. 5 Mejores Prácticas para Promover su Facebook Fan Page” 5.3. La diferencia entre los perfiles y páginas 5.4. Herramientas y Recursos en Facebook 5.5. Primeros pasos con Facebook Lista de comprobación |
| 6. | You Tube: Breve Descripción 6.1. Ideas sobre la promoción de su empresa en You Tube 6.2. 4 pasos para obtener un puesto más alto de sus videos 6.3. Consejos de Producción de Videos en Línea 6.4. Herramientas y Recursos de You Tube |
| 7. | Twitter: Breve Descripción 7.1. Cómo aprovecha twitter en tu Empresa 7.2. 5 maneras para que la gente te siga en twitter 7.3. Consideraciones importantes al usar twitter 7.4. Herramientas y Recursos twitter 7.5. Primeros pasos con twitter Lista de comprobación |
| 8. | LinkedIn: Breve Descripción 9.1. Cómo LinkedIn influencía en su empresa 9.2. 10 maneras de aprovechar por completo su perfil 9.3. Consideraciones importantes sobre imagen de perfil 9.4. Herramientas y Recursos 9.5. Primeros pasos con LinkedIn Lista de comprobación |
| 9. | Medios de Comunicación Social: Hacer y No Hacer 9.1. Creación de perfiles 9.2. Construcción de su comunidad 9.3. Distribución de video e imagen 9.4. Las actualizaciones de estado y de mensajes 9.5. Blog Posts y Comentarios 9.6. Privacidad y Confidencialidad |
| 10. | Medios de Comunicación Social y Relaciones Públicas 10.1. Beneficios de la realización de RP 10.2. 7 pasos para lanzar una campaña de Social Media RP 10.3. Optimización de su nota de prensa 10.4. Listas y plantillas de verificación 10.5. Comprensión del comunicado de prensa 10.6. Sitios de distribución gratuita del comunicado de prensa 10.7. Herramientas y Recursos de relaciones públicas 10.8. Ejemplos y Prácticas |
| 11. | Medición Social 11.1. Indicadores Claves de Rendimiento y mediciones |
| 12. | Monitoreo Social 12.1. Su seguimiento en línea de Reputación de Marcas (herramientas disponibles gratis) |
| 13. | Controle los daños sociales 13.1. Gestión de crisis |
| 14. | Conclusión 14.1. Acceso a casos de Estudio |