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ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS


OBJETIVO

Comprender la manera de identificar y definir correctamente un problema, manejar un procedimiento sistematizado para su análisis y contar con las herramientas básicas para dar con la causa o causas de raíz que lo componen.


CONTENIDO

1. Definición de problema.

2. Norma ISO/TS-16949:2002.

3. Tipos de problemas y herramientas de solución.

4. Metodología de las 8 Disciplinas.

5. Dinámica de solución de problemas.

6. Verificando la efectividad.

7. Integración en el sistema de Calidad.


DIRIGIDO A

Personal de Operaciones, Calidad y áreas de Soporte que estén interesados en explorar alternativas lógicas de análisis para lograr solucionar los problemas crónicos de calidad y productividad que se presentan.


Duración: 5 - 16 Hrs. Dependiendo del nivel de extensión requerida.

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